地域密着型塗装専門店プロタイムズ岡山南店
ひかりペイントです！
代表の山下です。
倉敷市でも訪問販売対策は真剣に考えなければなりません。とくに60歳以上の高齢者はターゲットになりやすいため注意が必要です。
倉敷市には戸建ての持ち家も多数あります。ただ、子ども世帯が独立して、高齢者夫婦だけ、または一人暮らしで生活されている方がいます。そのような方は訪問販売のターゲットになりやすいのです。対策のためには悪質業者の手口を学ばなければなりません。
そこで今回のお役立ちコラムでは、倉敷市での訪問販売対策についてお話ししていきます。
倉敷市でも油断できない！訪問販売トラブルの現状
悪質業者による外壁塗装や屋根塗装の訪問販売トラブルは、全国各地で発生しています。倉敷市も例外ではないため、日頃から注意が必要です。
全国の消費生活センターでは「屋根工事の点検商法」に関する相談が増加しています。点検商法でよくある事例は以下のとおりです。
| 「近所で塗装工事をするんですけど、その挨拶に来ました。お宅の屋根がちょっと見えて気になったんですけど、屋根瓦がずれているようですよ。無料で点検しますよ」「点検しましたけど、やっぱり屋根瓦がずれていました。そういえば台風が近づいているみたいですよ。瓦が飛んだら近所の方に迷惑をかけることになります。これもなにかのご縁です。安くしますから工事しませんか？ |
この事例はよくある訪問販売の手口です。特徴は「不安をあおって救いを出している」です。
不安をあおって救いを出すと契約しやすくなる
訪問販売でよくあるのは「不安をあおる」「救いを出す」このパターンが多いのです。人間の「損をしたくない」「チャンスを逃したくない」という心理をついています。
屋根や外壁における「不安をあおる」という内容は多数です。
「瓦がずれている」「外壁に大きなヒビ割れ」「放置すると雨漏り」「瓦が飛んで周囲に被害」
多くの方は訪問業者を専門家とみなします。屋根や外壁塗装や修繕は、専門的な知識が必要です。専門家に「問題がある。放置は危険」と不安をあおられると「怖い」と思う方は多いでしょう。次は「どうにかしないと。でもお金の余裕がない」と思えば厳しい選択を迫られます。
焦った状況で訪問業者から「割引します」と提案されたらどうでしょうか？ただし「今日契約するのが条件です」と時間制限を設定してきます。家主は「損はしたくない」「割引をしてくれるならいいか」という気持ちになるのです。その結果「わかりました。お願いします」と契約を結んでしまいます。このやりとりは、訪問業者の悪意ある罠にひっかかっているのです。
参照：独立行政法人 国民生活センター屋根工事の点検商法のトラブルが増えています－典型的な勧誘トークを知っておくことで防げます！－
訪問販売を含めた悪質商法の手口
訪問販売ではさまざまな手口が横行しています。屋根や外壁塗装に関するものとしては、点検商法や危険商法、次々販売方法などに注意が必要です。
| 点検商法 | 無料点検を実施適切な点検のふりをして断れない状態をつくるこのままでは雨漏りする。一刻も早く工事をしたほうがいい |
| 危険商法 | 瓦がゆがんでいる。落ちてお孫さんにぶつかったら危険台風が来たら飛んでしまうと危険。近所の方にも迷惑をかける |
| 次々販売方法 | 1人の消費者をターゲットにして次々と契約をさせる屋根工事は終わった。ただ、外壁にも気になるところがある。ついでに直します外壁工事をしているとシロアリの巣が見つかった。ついでに駆除もしてあげる |
点検商法の中には、点検のふりをして屋根や外壁を壊すような悪質業者も存在します。自ら屋根や外壁を壊し、スマホなどで撮影して「ほら、外壁が破損しています」というケースです。以下は実際に屋根を壊して修繕し、リフォーム代金をだましとって逮捕された業者の事例です。
引用：時事ドットコムニュース 悪質リフォーム会社社長ら７人逮捕 屋根破壊し「補修」とうそ、点検商法か―売り上げ１０億円超・警視庁
これは他人事ではありません。「あくまで他県の話」では済まされないほど、全国規模で悪質業者による訪問販売トラブルは増加しているのです。
訪問販売のターゲットとなる高齢者層
訪問販売を行う悪質業者は「よりだましやすい」方をターゲットにします。判断力が鈍っている可能性の高い、65歳以上の高齢者が狙われるのです。とくに85歳以上になると訪問販売による被害が増えます。
2023年度65歳位以上の相談件数は、276,988件のうち屋根工事が8番面に位置し、件数は6,124件で2.2％です。販売方法や手口別の相談件数で見ると、点検商法の件数は8,282です。
訪問販売被害を防ぐ対策はあるのか？だまされないためのポイントとは？
訪問販売による被害を防ぐためにも、手口を知った上で対策を練ることが重要です。以下は対策のために意識しておきたい内容です。
| 1人で悩まない | |
| 意思をはっきり伝える | |
| 甘い言葉は信用しないようにする | |
| 冷静な対処を心がける | |
| 高齢者の場合は友人や家族に相談 | |
| 定期的に家族と連絡をする | |
| 周囲の人も気をつけるようにする | |
| 泣き寝入りはしない |
クーリングオフ制度を知っておこう
クーリングオフ制度の存在を知っておきましょう。クーリングオフとは契約の申し込みや締結をしたとしても、一定期間なら無効にできる制度です。訪問販売の場合は、8日間の期間内なら、クーリングオフ制度を利用できます。
無条件で契約の申し込みの撤回や解除が可能です。ただし、8日という期間については注意してください。8日間は、申し込み書面や契約書面のいずれか早い方を受け取った日から起算します。つまり、1日に契約書を受け取ったらその日から8日間という計算です。次の日は2日目という判断になるため注意してください。
ただし、書面の記載に不備があれば、所定の期間を過ぎていてもクーリングオフはできます。基本的に「怪しい」と少しでも感じたら、早めにクーリングオフをしましょう。
訪問業者が「クーリングオフはできない」というなら、消費生活センターに相談してください。専門の相談員が相談に乗ってくれます。クーリングオフの書き方や手続きの方法がわからない方も相談に乗ってもらいましょう。
倉敷市で訪問販売詐欺にあわないように信頼できる業者へ依頼を！ひかりペイントにご相談ください
ひかりペイントは岡山市と近隣の屋根塗装や外壁塗装を手がける、地域密着塗装専門業者です。雨漏り修繕にも対応しておりますので、お気軽にご相談ください。
倉敷市で訪問販売業者に「屋根・外壁塗装を安くする」といわれても信じないようにしましょう。それは悪質業者の罠の可能性が高いからです。
ひかりペイントは地域密着2000棟以上の施工実績があるためご安心ください。「地域のみなさまによい塗装リフォームを提供したい」という想いで、スタッフ全員で誠実に対応します。
ひかりペイントへのご相談は、ホームページの問い合わせフォームをご利用ください。電話やメールの他、ショールームもご用意しております。
ひかりペイントが選ばれる理由
