株式会社ひかりペイント（以下「当社」）は、個人情報の重要性を認識し、適切な保護と管理を行うため、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、個人情報の保護に努めます。
個人情報の管理
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏えいなどを防止するため、セキュリティシステムの維持、管理体制の整備、社員教育の徹底等、必要な措置を講じます。
個人情報の取得方法
当社は、お問い合わせフォーム、LINE、お電話、見積依頼、各種サービスのお申し込み等を通じて、氏名・住所・電話番号・メールアドレス等の個人情報を取得することがあります。
個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- お問い合わせへの対応
- お見積書、資料等の送付
- 外壁塗装、屋根塗装、防水工事、その他リフォームサービスに関する案内
- 工事後のアフターフォロー、定期点検、保証対応
- 当社サービスおよび関連商品のご案内（郵便、電子メール、LINE等によるご連絡を含みます）
- サービス向上のための分析および改善
ダイレクトメールの送付に関する取り扱い
当社は、お客様よりご提供いただいた氏名・住所・メールアドレス等を、上記目的のためにダイレクトメール（郵便・LINE・電子メール等）で利用することがあります。
- ダイレクトメールの送付元情報は必ず明示します（会社名・連絡先）
- お客様は、下記窓口にご連絡いただくことで、ダイレクトメールの受け取りを停止（オプトアウト）できます
- 送付先情報（会社名、連絡先等）は明示し、お客様から配信停止等のご要望があった場合には、速やかに対応いたします
個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- お客様の同意がある場合
- お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
- 法令に基づき開示が必要な場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
個人情報の安全対策
当社は、個人情報の正確性と安全性を確保するため、適切な技術的・組織的な対策を講じます。
個人情報の開示・訂正・削除等の請求
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、次の請求を行うことができます。
- 開示の請求：保有情報の内容開示
- 訂正・追加・削除の請求：内容が事実と異なる場合
- 利用停止・消去の請求：利用目的の範囲外や不正取得時
- 第三者提供停止の請求：不適切な提供がある場合
※ご請求にあたっては本人確認書類の提出をお願いする場合があります。対応は原則2週間以内。法令上の保存義務がある情報は削除できない場合があります。
個人情報の保存期間
利用目的に必要な範囲で個人情報を保存します。目的終了後、または削除請求があった場合は、法令上の保存義務期間を考慮し、速やかに消去または匿名化します。
個人情報に関するお問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いや請求に関するお問い合わせは下記までご連絡ください。
株式会社ひかりペイント
〒700-0956
岡山県岡山市南区当新田107-10
代表者：代表取締役 山下 三郎
TEL：0120-326-723
受付時間：9:00～18:00（水曜日を除く）
メール：info@hikari-paint.co.jp
個人情報取扱責任者：山下 三郎
法令遵守と見直し
当社は、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、改善に努めます。
