地域密着型塗装専門店プロタイムズ岡山南店
ひかりペイントです！
代表の山下です。
岡山で外壁塗装に関するトラブルに巻き込まれないように、悪徳業者の注意点を把握しておきましょう。外壁塗装は毎年やる工事ではありません。
だからこそ「どこに依頼すればいいかわからない」という問題が出てきます。最悪なのは「悪質業者に騙されてぼったくり被害にあう」状況でしょう。
「自分は騙されない自信がある」という方もいるかもしれません。ただ、そのような方ほどとくに注意が必要です。悪徳業者はある程度、作戦を練って騙しにかかってきます。
そこで今回のお役立ちコラムでは、悪徳業者を見抜く方法やトラブルを防ぐためのポイントをくわしくお話しします。
岡山でも外壁塗装トラブルは実在！まず知っておくべき実情
外壁塗装は「家を守る大切な工事」として岡山でも多くの方が依頼していますが、その一方で施工内容や料金をめぐるトラブルが実際に発生しているのが現実です。塗装は仕上がりがすぐ目に見え、また大きな金額が動くリフォーム工事のため
「思っていたものと違った」
「工事後すぐに不具合が出た」
「見積もりより大幅に高額になった」
などの相談は後を絶ちません。
特に近年は、未経験者が開業しやすい業界構造や、需要増加にともなう業者の乱立も背景にあります。加えて、「値段が安い」「今すぐやらないと危険」といったセールストークや、知識のない消費者に付け込んだ悪徳業者の存在が、トラブルの温床となっています。大切な住まいの工事で泣き寝入りしないためには、どんなトラブルが起きやすいのか、その実態を知ることが第一歩です。
岡山市でも相談が寄せられる外壁塗装関連のトラブル事例
消費生活センターという、商品やサービスなど、消費生活全般に関する苦情や問い合わせの相談先があります。専門相談員が常駐し、公正な立場で処理をしています。
岡山市にも消費生活センターがあり、外壁塗装に関する苦情や相談も寄せられているのです。以下、外壁塗装に関するトラブル事例について一部紹介します。
- 屋根や外壁、床下などの修繕を次々勧誘されて契約
- 今度大きな地震が来ると倒壊する可能性があると煽られて契約。見積もり金額より高い工事費になった
- 「すぐに直さないと雨漏りする」と2時間以上工事を勧められる
- 塗装工事の内容が杜撰。やり直しが必要で、工事完了も大幅に遅れている
このようなトラブル事例は一部にしか過ぎません。
外壁塗装関連での揉め事は、基本的に共通しています。以下、トラブル内容をくわしくお話しします。
施工範囲が違う
外壁塗装のトラブルでよくあるのが、施主と業者で「どこまで塗装・工事をするのか」という認識にズレが生じてしまうケースです。たとえば、施主は「外壁＋雨樋＋軒天」と思っていたのに、業者は「外壁のみ」と認識していた――このような食い違いが、後々の追加請求や工事不足につながります。
施工範囲のトラブルを防ぐには
「どこを、どんな仕上げで塗るのか」
「付帯部（雨樋・破風・軒天・ベランダ・屋根など）は見積もりに含まれているか」
を、必ず見積書・契約書で明記してもらいましょう。「言った・言わない」にならないよう、書面で細かく確認し、疑問点は遠慮せず事前に質問することが大切です。
手抜き工事
手抜き工事は悪徳業者がよく行う手です。外壁塗装では下塗り・中塗り・上塗りの3回塗りを基本としています。ただ、各工程に進むには、十分に乾燥するのを待たなければなりません。乾燥せずに塗ると、密着不良につながるからです。
悪徳業者はスピード重視ですから、十分に乾燥しなくても次の工程に進みます。まさに手抜きと言えるでしょう。他にも、過剰に塗料を薄めて、規定量以下の塗料しか使わないケースもあります。
塗料を節約できれば次の現場で使いまわしができるからです。下地処理を手抜きすれば、古い塗膜や汚れが残っているため、新しい塗膜はすぐにはがれ落ちます。手抜き工事だと外壁塗装の意味がないのです。
色ムラ・塗り残し
色ムラや塗り残しは、施工後すぐに気づく場合もあれば、数カ月〜1年経ってから「壁の一部だけ色が違う」「塗り残しで下地が見えてきた」と気づくことも。原因は職人の技術不足や手抜きだけでなく、「乾燥不足」や「天候を無視した作業」「焦りや雑な工程管理」など様々です。
見た目が悪くなるだけでなく、薄塗りや塗り残し部分は紫外線・雨風に弱く、そこから劣化や雨漏りが始まることもあります。塗装後は「壁面をよく観察」「疑問を感じたらすぐに写真を撮って業者に連絡」しましょう。信頼できる業者は、最終チェックを一緒に行ってくれるはずです。
保証関連
保証トラブルも少なくありません。「10年保証と聞いていたのに実際は1年だった」「保証内容が口頭説明と違った」など、契約時と工事完了後の説明が食い違うケースです。
保証書を発行しない、内容をあいまいにする業者も要注意。保証書は「工事内容」「保証期間」「免責事項」が明記されているか必ず確認しましょう。さらに「どんな不具合が保証対象になるのか（色あせ、剥がれ、ひび割れ等）」も細かく記載されている必要があります。あいまいなまま契約しないことが鉄則です。
追加料金の請求
「契約時の見積もりより大幅に高額な請求がきた」「工事途中で“追加工事が必要”と高額な費用を請求された」なども典型的なトラブルです。悪質なケースでは、最初は低価格を提示し、着工後に「ここも直さないと危ない」と次々と追加費用を要求する“釣り商法”も見られます。
追加費用が発生しそうな項目は、契約前に「どの時点で・いくらぐらいまで増える可能性があるか」を必ず確認し、書面に残しておくことが重要です。不明点は遠慮なく質問し、「口約束」は避けるのがトラブル回避の基本です。
参照：国民生活センター 被災地域は特に注意！災害後の住宅修理トラブル
岡山で悪徳な外壁塗装業者を見抜くためのポイント
岡山にも悪徳塗装業者は存在しています。被害に遭わないためには「悪徳業者が存在する」「自分も被害に遭うかもしれない」という意識を持つことです。その上で、相手が発する言葉の内容に怪しさがないかチェックしてください。以下、悪徳業者のよくある手口についてくわしくお話しします。
「今だけ〇万円引き」は要注意！甘い話には罠がある
悪質業者の定番となっているセリフは「今すぐ契約をしてくれるなら大幅に割引ができます」というセールストークです。基本的に「即決」を迫るような塗装業者には注意してください。まともな塗装業者は、塗装工事が高額なことを理解しています。即決できないことはわかっているため、検討する時間を提供するのです。
即決を迫る塗装業者は、相手に寄り添っていませんし、自社利益しか考えていません。また、外壁塗装は簡単に値下げができるようなものではないのです。
値下げをするとしたら、職人への人件費でしょう。給与を減らされた職人は、やる気を維持できるでしょうか？もともと適正価格ではなく、値下げでも相場より高額な場合もあります。「今だけ割引」と言われると、つい誘いに乗ってしまいますが、悪質業者の可能性が高いため要注意です。なにを言われてもまずは家族や信頼できる知人に相談してください。
資格や許可はあるかチェック
外壁塗装業自体は、特別な資格や許可は不要な業種です。そのため技術力や経験が未熟な職人や業者も存在しています。その中から信頼できる業者を見つけるには、資格や許認可をチェックしてみてください。
建設業許可は、工事請負金額が500円以上の建設工事をするなら必要です。外壁塗装では500万円以上になることはほとんどありません。ただ、許可があるなら一定の経営体制と技術基準があると認められます。
塗装技能士
塗装技能士1級や2級を持っている職人がいる業者は信頼できます。国家資格であり、塗装に関する専門知識や実務経験を持っていることの証明です。高い技術力や品質管理という点で期待できます。
その他にチェックしたいこと
以下は信頼できる塗装業者を見極めるためのポイントです。
- 現地調査が丁寧。ベテランでも、目視だけで即座に正確な見積額は出せないと考えてください
- 見積書が具体的。塗料メーカーや製品名、工程や面積や保証内容まで隠さず記載している。外壁塗装一式〇〇円だけの見積もりには注意
- 施工実績が豊富。ホームページを開設しており、住所や連絡先、代表者や有資格者や職人も紹介している。施工事例も出しているところは腕に自信がある証拠
- 口コミもチェック。Googleマップの口コミのように、インターネットの口コミで悪評ばかりなら注意。「施工が杜撰」「職人の態度が悪い」など具体的で同じ内容が多く見られるなら信憑性は高い
加えて、業者選びで迷った際は「事前相談」にも注目しましょう。優良な業者は、お客様の要望や不安な点を丁寧にヒアリングし、無理な契約を迫ることはありません。特に、細かい質問にも誠実に答えてくれる、納得するまで説明してくれる姿勢は大きな安心材料となります。
また、地元密着の塗装会社は、地域の気候や建物事情に精通しているだけでなく、近隣の評判や過去の実績も確認しやすいというメリットがあります。気になる業者があれば、ショールームの見学や現場見学会などを利用し、実際の施工や接客対応を体感してみるのもおすすめです。
アフターフォロー体制の有無も重要な判断基準です。万が一の不具合発生時に、迅速に対応してくれるかどうかは、長く安心して暮らすための必須条件です。契約前には、保証内容や定期点検の有無、連絡体制なども必ず確認しておきましょう。
これらのポイントを一つずつ丁寧にチェックすることで、トラブルのリスクを大幅に減らし、満足できる外壁塗装につなげることができます。信頼できる業者選びは、快適な住まいづくりの第一歩です。
岡山の外壁塗装で失敗しないために！『ひかりペイント』が悪徳業者を見極めるお手伝いをします
岡山市で外壁塗装を依頼する際には、悪徳業者によるトラブルに注意が必要です。即決を迫る値引き営業や曖昧な見積書、資格や許可を提示できない業者は避けるべきです。外壁塗装は高額な工事のため、慎重な業者選びが欠かせません。
ひかりペイントでは、お客様が安心して塗装工事を依頼できるよう、丁寧な現地調査、明確な見積もり、正式な保証書発行を徹底しています。経験豊富な塗装技能士が在籍し、高品質な施工をお約束いたします。
業者選びで迷われている方は、お気軽にひかりペイントへご相談ください。
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- ショールーム来店（施工実績や事例を実際にご覧いただけます）
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