地域密着型塗装専門店プロタイムズ岡山南店
ひかりペイントです！
代表の山下です。
岡山市の外壁塗装業者を探しているなら、口コミも参考材料にしてみてください。かつては実際に外壁塗装をした知人・友人や親戚などの話を参考にしたものです。
インターネットの登場により、多くの方がニーズに合った塗装業者を気軽に探せるようになりました。実際に依頼をされた方の口コミ情報も豊富に掲載されています。
岡山市には多くの外壁塗装業者が存在しているため、業者選びには苦労するものです。口コミ評判を参考にするとしても、情報量が多くて判断できないと嘆く方もいるでしょう。
口コミ評判を活用するなら、ポイントを押さえなければなりません。「具体性があるか」「客観的な感想といえるか」「高評価や低評価が偏っていないか」などポイントは複数あります。
そこで今回のお役立ちコラムでは、岡山市の外壁塗装業者選びに役立つ口コミ活用方法についてくわしくお話しします。
岡山市の外壁塗装業者選びでよくある悩み
外壁の色あせや変色、チョークのような粉が出てきたら「そろそろ外壁塗装」を検討する方もいるでしょう。問題は「どこの外壁塗装業者に相談すればいいのか？」という点です。
インターネットが普及して、一昔前より誰でも多くの情報を得られるようになりました。知人や親族など、身近な方に、信頼できる外壁塗装業者を紹介してもらう方法はあります。
ただ、インターネットにも、外壁塗装業者に関する口コミ情報はあふれている時代です。外壁塗装業者も自社を認知してもらうために、自社ホームページを開設しています。多くの情報があるのは助かることですが、同時に混乱する方もいるでしょう。
口コミ情報が多すぎて「どれを信じていいのかわからない」問題は誰にでもあることです。また、過去に相談した外壁塗装業者が悪質業者で、裁判沙汰にまでなれば、再度選ぶのにも慎重になります。結果、時間だけが経過するのです。外壁塗装をしない間に、劣化が進むと修繕費用も比例して高くなります。
信頼できる口コミ情報を探す方法にはコツがある
岡山市で信頼できる外壁塗装業者を探す際、口コミ情報を頼りにするならポイントを押さえておきましょう。すべての情報を鵜呑みにするからこそ混乱するのです。闇雲に情報を集めるのではありません。岡山市の外壁塗装業者の口コミ情報を、効率的に探すためのポイントをくわしくお話しします。
複数の情報源を比較する
岡山市の外壁塗装業者をインターネットで検索するだけで、多くの口コミ情報が目に留まるはずです。ただ、すべての情報が正しいとは限りません。「信ぴょう性があるものとないものがある」を前提にしてみてください。
1つのサイトのみを頼りにするのではなく、複数の口コミサイトをチェックしましょう。外壁塗装業者の公式サイトやその中にあるお客様の声、地域の掲示板やSNSなどもチェックしてみてください。
異なる情報源で同じような意見や感想があることに気づくかもしれません。そのような情報は信ぴょう性が高いといえるでしょう。
複数の情報源を比較する理由は偏りをなくすため
リフォーム業者紹介サイトや口コミサイトの中には「特定の業者から広告料を得ている」場合があります。そのようなサイトだと、スポンサーに配慮した口コミしか掲載されていません。口コミ評価が不自然に偏っているサイトなら注意が必要です。
SNSは個人の主観的な意見、感情的な投稿が多い傾向にあります。客観的な情報が少ないのも要注意です。地域の掲示板の場合、情報の鮮度が低く、確認してみたら10年前の投稿というケースもあります。
ただ、情報の鮮度が古いのは口コミサイトでもよく見受けられるのです。このような点から1つの情報源ではなく複数から情報を探すほうがいいでしょう。
異なる視点から評価できる
気になる外壁塗装業者が見つかったとします。より深く理解するために、多種多様な情報源を比較するとわかることも多々あるのです。特定のサイトでは高評価なのに、他サイトでは低評価という場合もあります。異なる視点からの情報を比較することで、より客観的な評価が浮かび上がるのです。
また、1つの情報源だけだと極端な意見や個人の感情的な評価が印象に残りやすくなります。他の情報源と比較すると、単なる「思い込み」「私怨」がわかる場合もあるのです。
口コミの内容についてのポイント
ここからはより口コミの内容に焦点を当て、ポイントについてくわしくお話しします。
最高・最悪など抽象的な意見は参考にならない
最高・最悪という評価は印象に残りますが、実際はあまり参考になりません。あくまで個人の感想という部分が大きいからです。極端な話として、個人の感情的な感想は、その日の気分に左右される場合があります。抽象的ではなく、具体的な感想や評価に着目してください。
「最高だった」という評価は「なにがどのように？」という疑問には答えられないのです。施主が「最高」と感じることは多数あります。価格や仕上がりの他、担当者の対応などです。最高と思った具体的な理由がないと参考になりません。
逆に「最悪」という評価だったとします。人が「最悪」だと感じた内容について、自分も「最悪」と感じないこともありえるのです。「連絡がなにもない」「工事品質」「高額な追加費用の請求」など、最悪と感じられるものは多数あります。具体的な理由がないと評価できません。最高も最悪も、具体的な理由がなければ、参考情報から除外してもいいでしょう。
具体的な口コミから得られるメリット
基本的にインターネットの口コミから情報を集めるなら「具体性」をポイントにするといいでしょう。
たとえば「最高でした」という評価の次に「見積もりの疑問点や不安な点を指摘すると丁寧に説明してくれた」など理由が書かれているなら注目してください。
「メリットだけではなくデメリットもきちんと説明してくれた」
「要望について細かな部分まで耳を傾けてくれた」
「職人さんはみんな礼儀正しく、近所にも配慮してくれた」
「工事の進捗情報を毎日伝えてくれた」
「アフターフォローで気になる点があり連絡すると、すぐに来て対応してくれた」
などです。とくに数字のような客観的な情報があると、より信ぴょう性は高くなりますし、選定の参考になります。
投稿者の属性を意識する
外壁塗装に求める価値観は人によって異なります。
「外壁塗装は住まいを守るためのもの」
一方で
「デザイン性を重視。おしゃれな外観で美観を保ちたい」
という意見もあるのです。
塗料の選定基準も異なりますし、外壁塗装業者に求める技術力も異なります。築年数によっては「外壁塗装ではなく葺き替えの実績が豊富な業者」を求めます。
そのため投稿者が「何を重視しているのか？」も考えて、口コミ情報をチェックしてみてください。とくに自分と似た状況の方の口コミは参考になります。
新しい情報と古い情報を区別する
新しい情報ほど参考になります。口コミサイトの中には、10年以上前の口コミが残っている場合もあるのです。
10年も経過すると技術も塗料も進化しているものです。サービスが異なっているケースもあるでしょう。ただ、古い口コミでも評価が高く新しい日付でも同様に高評価な内容は参考になります。長期間に渡って安定品質を提供できている証明と言えるからです。
良い内容の口コミばかりではなく悪い口コミもチェック
良い外壁塗装業者の情報を口コミから探す場合、目が行ったり印象に残ったりするのは良い内容です。ただ、悪い口コミもチェックしないと判断ミスが起きやすいのです。
悪い口コミの中でも客観的な内容は「不満」といえます。トラブルになった理由が具体的に記載されていることも多々あるのです。自分が依頼した場合、同様のトラブルに発展するかもしれません。依頼を検討するなら、トラブルにならないよう対策ができます。
また、外壁塗装業者にも得手不得手があるものです。悪い口コミの中には不得意な点の失敗が投稿されているかもしれません。不得意な内容がニーズに合っていなければ、他の外壁塗装業者を探したほうがいいでしょう。
ただし、悪い口コミをチェックする際は「感情的になっていないか」を重視してください。「感情的になり喧嘩腰」「具体性はあるか」もチェックしましょう。
悪い口コミに対し外壁塗装業者がどのような返信をしているかも参考になります。謝罪や状況説明など誠実な対応を見せているなら、一概に悪い外壁業者とはいえません。その点も意識しながら口コミをチェックしてみてください。
岡山市で口コミ評価の高い塗装業者をお探しなら「ひかりペイント」におまかせください！
岡山市で外壁塗装を検討している方にとって、業者選びは住まいの将来を左右する重要なステップです。その判断材料として口コミ評判を活用するのは有効ですが、ただ鵜呑みにするのではなく、信頼できる情報を見極める目を持つことが大切です。
具体性のある口コミ、複数サイトからの評価の比較、そして新旧の情報を切り分ける視点など、口コミを有効活用するためにはいくつかのコツがあります。良い口コミだけでなく、悪い口コミや業者の返信対応まで見ることで、その業者の誠実さやアフターサポート体制まで垣間見えるでしょう。
ひかりペイントでは、口コミや施工事例、保証内容をすべて公開し、お客様が納得した上で安心して外壁塗装を依頼できる体制を整えています。評判だけではなく、実際のご相談や見積もりで“対応力”もご確認いただけます。
外壁塗装を「失敗しない選択」にしたい方は、ぜひ一度、お問い合わせフォーム・メール・電話でのご相談、またはショールームへのご来店をお待ちしております。岡山市での確かな実績をもとに、ひかりペイントがあなたの住まいに最適な塗装プランをご提案いたします。
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