地域密着型塗装専門店プロタイムズ岡山南店
ひかりペイントです！
代表の山下です。
倉敷市で外壁塗装を行なっている業者に寄せられている口コミから、市民の皆様が塗装業者に対して、どんなことを希望していて、どんなことに嫌悪感を抱いているのかについてお話ししていきたいと思います。
実際に施工した方や、周囲にお住まいの方の感想から、今後工事依頼する際に注意すべきポイントを一緒に確認していきましょう。
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Google口コミ
Googleで確認できた口コミから、とても評判の良い、施主様からの高い評価を得ているものと、今後注意すべきという内容が書かれているものをピックアップしました。
弊社の口コミ以外からピックアップしていますが、これらからも弊社が今後どのように対応すべきかを確認できるので、参考にさせていただきます。
良い口コミ
| 美容室兼住宅を建てたいと考えていたので、一般的ではなくデザイン性のあるオシャレな家を建ててくれるところを探していたところ、某住宅雑誌で初めて意匠堂さんを知って、オープンハウスにお伺いさせて頂きました。 そちらのお宅は店舗付きではない住宅だったのですが、それでも一際目を引くデザイン性のある外観でした。先述したようにどちらかと言うと外観重視で建築屋さんを探していた私は、家の中に通されてさらに心を奪われました。 完全プライベート空間の中庭を中心に家事導線の考えられた間取り、モルタルのシックでオシャレなキッチン、アンティーク調の建具などなど、外観だけでなく内装・インテリアもオシャレかつ利便的に作られていました。 さらに驚いたことにこの家暖かいんです。３月初旬の小雨の降る日でしたが、リビングのエアコン一台で家中が暖かく、軽く汗をかくほどでした。もちろん床暖房はありません。ある程度、住宅の性能について勉強をして他の住宅メーカーにも内覧会やオープンハウス、モデルハウスと行きましたが、ここまで性能の違いを感じれた住宅は初めてでした。 もうここしか無い、ここで建てたいと思っちゃいますよね(笑) すみません、ここまで私が意匠堂さんを選んだエピソードばかりで(笑) 肝心の私の家はというと…もちろん大満足です！！！ ある程度の要望を伝えたら、それを叶えれる案を２、３件用意してくれます。そこから選ぶだけです(笑)もちろんこだわりのある箇所は何日も掛けて考えさせてもらったこともあります。その時でも社長さんはじめ担当者さんも快く対応して頂きました。 実際に着工してからも現場監督さんの管理もしっかりされていて、経験豊富な大工さんが基本的にはお一人で作って頂くのでやや時間はかかるかもしれませんが、丁寧な手のかかった仕事をしてくださいました。 住み初めてまだ２ヶ月ですが、毎日が非常に快適です。店舗のほうは仕事の都合上まだオープンできていませんが、オシャレな仕上がりを早く皆さんにお披露目したいなと思っております(笑) とにかく私は自分で見て感じて一番気に入った意匠堂さんで建てて良かったです。これからも点検にメンテナンスなどでお世話になりますので、よろしくお願い致します。 |
（引用：Google）
| 倉敷建装さんに築18年の自宅の外壁塗装をお願いしました。分かりやすく詳しい説明、丁寧で細やかな作業、気さくなお人柄。そしてとても綺麗に仕上げていただきました。大変お世話になりまして、ありがとうございました。 |
（引用：Google）
| 最初から最後まで、リフォームの進行について細部にわたり、我が家の希望やニーズを丁寧に聞いてくれました。提案段階から施工、竣工まで、スケジュール通りに進行し、品質にも妥協がありませんでした。結果には本当に満足しています。おかげで、毎日の生活がより快適になりました。 |
（引用：Google）
悪い口コミ
| 屋根に屋根用でないペンキを使われて、2年半後屋根に上がったら粉が吹いていました。 |
（引用：Google）
| 新築住宅を建てようと思い、一度お話を社長とさせていただきましたが、スタッフの方は愛想がよくとても丁寧に対応していただき好印象でした。ただ、代表の方と話をしてくと自分ばかりの話でもし建てるとなったら、自分たちの意見が通らないと思い今回はお断りしました。忙しいのかどうかわかりませんが、終始帰ってほしいようなオーラが漂っており、とても気分が悪くなりました。 |
（引用：Google）
| 作業中の職人さんの私語がうるさい！！隣近所まで聞こえます！今時こんなマナーの悪い職人は珍しいです。 |
（引用：Google）
Google口コミを見てひかりペイントが思うこと
やはり施主様がどんな思いで外壁塗装やリフォームをしようという考えを持っているか、これを正しく把握することが重要だと感じました。施工業者としては、できる限り良い結果を提供していきたいという思いもありますが、大事なのは私どもの熱意よりも施主様の期待に寄り添うことだと実感しました。
また、近隣住民への配慮や、塗料への知識等も優良施工業者として意識を高くすべきと感じました。
Yahoo!ロコには倉敷市の塗装業者への口コミはなし
Yahoo!の口コミである『Yahoo!ロコ』からも、外壁塗装業者としての教訓を得ていきたいと思いましたが、倉敷市内の外壁塗装業者に対する口コミが1つも上がっていませんでした。そのため、弊社に対する口コミをGoogleから確認していこうと思います。
ひかりペイントの良い口コミ
| 外壁塗装をお願いしました。見積りの時から丁寧に対応していただき外壁の色のシュミレーションの時パソコンを使って納得がいくまで何度もしていただきました。またこちらの車に塗装がつかないようにしっかり対応していただきました。塗装が終わり最終確認もしっかりしていただき細部まで気を配っていただき迅速に対応していただきました。ひかりペイントさんに頼んで良かったと思いました。ありがとうございました。 |
（引用：Google）
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ひかりペイントの悪い口コミ
| ベランダのトップコートの塗装を考えていたのですが、ショールームにお伺いし担当の営業の方とお話しするうちに、私の素朴な質問にも丁寧にお答えいただき分かりやすかったので外壁塗装もあわせてお願いすることにしました。暑い日が続く中、「一級塗装技能士」の方に丁寧に塗装していただきありがとうございました。ベランダのトップコートの仕上がりが、私の思っていた仕上がりとは違っていたのが少し残念です。 |
（引用：Google）
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口コミからの反省点
ご依頼いただく際「できる限り詳細な情報をわかりやすく伝えるにはどうすべきか」という点が常に課題になっています。外壁塗装は、専門性の高い作業であり、建築業界の人間であっても理解するのは難しい工事です。
実際に工事する「だけ」であれば、理論や理屈なんてものよりも、経験で学べば良いというのは事実です。しかし、施主様が納得できる説明ができなければ、仕上がるまで不安を抱えて過ごさなければならないというのもまた事実なのです。
外壁塗装業者であるなら、工事前に施主様の不安を少しでも払拭することも含めて仕事の一環だと考えます。つまり、目に見える状態で結果をご提示できるなら、どんどん取り入れるべきだという考えに至るわけです。
パソコンでのシミュレーションはその一環であり、ショールームも同じく「明確な施工事例」として用意すべきものでしょう。
一方、施主様のお住まいとは状況が違うため、ショールームなどで施工した状況と、実際の現場での仕上がりに隔たりが生まれてしまうのも悩ましい事実なのです。こればかりは、状況が安定しているショールームと100％同じ仕上がりにできないことがあります。
職人はできる限り最高の状況で施工していますが、時にはご納得いただけない仕上がりになってしまうこともあるのです。今後、そのようなことが発生しないように技術の工場が必要だということを再認識しました。
倉敷市で塗装工事を検討中ならばひかりペイントにご相談ください！
外壁塗装は、どれだけ経験を積んでも、いつだって新しい状況に直面しなければなりません。昨日できたことが今日はできない。反対に、昨日できなかったことが今日できるということもあり、時にはその日に閃いた方法が最良の結果をもたらすことだってあります。
どれだけ多くの情報や知識、経験を積んできたとしても、目の前の建物の状況に合わせて最適解を導くことが、外壁塗装業者の仕事だと考えます。
今後、より多くの施主様にご満足いただけるように、弊社ひかりペイントも精進し続けたいと思います！
ひかりペイントが選ばれる理由
